卡在入口这一步，先把答案找出来

从首页的任务入口进入入口应用台，第一栏就是注册地入口说明，按 01–04 的顺序看一遍基本能覆盖大多数情况。手上还留着旧地址的，可以顺带对照旧版资料区里的历史说明。

条目的名称基本保留，只是位置从一级导航下沉到二级栏目。展开入口应用台的二级列表，按类别往下走就能重新找到，顺序与您印象中的旧版接近。

点开顶部标签就能看到完整列表，内容上与桌面端一一对应。如果标签点了没有反应，先看浏览器是否拦截了页面脚本，再换一个浏览器试一次。

从首页算起只有一层跳转。如果没有落到说明页，回到首页重新点一次任务入口；多次无效时，把当时的页面地址发给客服，我们会告诉您对应位置。

先看其他栏目能否正常打开：只有一栏打不开，多半是本机缓存或网络波动；整站都打不开，换一台设备再试。两次结果一起说明，客服能更快判断方向。

通常发生在页面停留过久或被切到后台之后。回到入口重新走一遍，中途不要切换应用。连续两次中断，记下中断时显示的页面编号，随邮件一并说明即可。

这是条目搬迁后的正常表现。分类页里列出了会发生转向的条目，以及转向后落到的位置，对一下就知道自己现在在哪儿。

多半是其中一台还停在此前加载的版本上。每份对照资料顶部都有版本行，两边比对一下版本行，就能确定哪一份是当前在用的。

进入旧版对照区后按编号排序浏览，历史入口说明与现在的说明并列展示，同一件事在两个时间点的写法一目了然。

先判断您要查的事情属于哪一类，再看该类下的编号区间，通常两步就能定位。实在找不到，把关键词发给客服，我们会回一个资料编号给您。

看资料顶部那行版本信息即可。版本行的时间晚于您上次查阅的时间，说明这份资料已经更新过，按新版内容操作就行。

回到本页的编号索引，按当时的问题类别重新找一次，多数能直接接上。也可以把旧链接发给客服，我们回您新的落点位置。